Τελευταία ενημέρωση: 19 Οκτωβρίου 2026

Η πολιτική αυτή εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν επισκέπτεστε το integroflow.com, επικοινωνείτε μαζί μας ή γίνεστε πελάτης, γιατί τα συλλέγουμε, ποιος τα λαμβάνει και ποια δικαιώματα έχετε βάσει του Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων της ΕΕ (GDPR).

Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι ο Dmitrii Morozan, ατομική επιχείρηση, που λειτουργεί το IntegroFlow · ΑΦΜ 183161794 · Τηλεμάχου 13, Κάτω Διμηνιό 20200, Ελλάδα. Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με τα δεδομένα σας, στείλτε email στο hello@integroflow.com.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο όσα χρειαζόμαστε για να σας απαντήσουμε, να συνεργαστούμε και να πληρωθούμε. Τι ακριβώς, εξαρτάται από τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας:

Όταν περιηγείστε στον ιστότοπο. Ο διακομιστής φιλοξενίας καταγράφει τεχνικά δεδομένα για κάθε αίτημα — διεύθυνση IP, πρόγραμμα περιήγησης (user agent), σελίδα που ζητήθηκε, ημερομηνία και ώρα — σε αρχεία καταγραφής, που χρησιμοποιούνται για ασφάλεια και αντιμετώπιση προβλημάτων. Αν επιτρέψετε το analytics στο banner cookies, το Google Analytics λαμβάνει επιπλέον δεδομένα για την επίσκεψή σας: τις σελίδες που βλέπετε, την κατά προσέγγιση περιοχή που προκύπτει από τη διεύθυνση IP, τον τύπο συσκευής και προγράμματος περιήγησης, πώς φτάσατε στον ιστότοπο, αν στέλνετε τη φόρμα επικοινωνίας και αν κάνετε κλικ στους συνδέσμους email, τηλεφώνου ή WhatsApp, μαζί με ένα τυχαίο αναγνωριστικό που αποθηκεύεται σε cookie. Το Google Analytics 4 δεν αποθηκεύει διευθύνσεις IP. Αν απορρίψετε το analytics, τίποτα από αυτά δεν συλλέγεται και τίποτα δεν στέλνεται στη Google. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά ή άλλα εργαλεία παρακολούθησης. Τα cookies που ορίζουμε περιγράφονται στην Πολιτική Cookies.

Όταν χρησιμοποιείτε τη φόρμα επικοινωνίας. Ρωτάμε σε τι χρειάζεστε βοήθεια (ιστότοπο, αυτοματισμό, και τα δύο ή δεν είστε σίγουροι ακόμη), το όνομά σας και το επαγγελματικό σας email και, αν θέλετε, το όνομα της εταιρείας σας, τηλέφωνο ή messenger, εύρος budget, προτιμώμενο τρόπο επικοινωνίας και ένα μήνυμα. Το spam φιλτράρεται με ένα κρυφό πεδίο φόρμας· δεν υπάρχει captcha τρίτου. Η υποβολή σας μας αποστέλλεται με email. Ένα αντίγραφο φυλάσσεται επίσης στη βάση δεδομένων του ιστότοπου, μαζί με τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας (user agent), ώστε να μη χαθεί κανένα αίτημα αν ένα email δεν φτάσει.

Όταν μας στέλνετε email, τηλεφωνείτε ή γράφετε. Λαμβάνουμε το όνομά σας, τα στοιχεία επικοινωνίας και ό,τι μας γράψετε — με email, τηλεφωνικά ή στο WhatsApp.

Όταν γίνεστε πελάτης. Φυλάσσουμε το όνομά σας, την εταιρεία, τη διεύθυνση τιμολόγησης, τον ΑΦΜ ή αριθμό ΦΠΑ, τα στοιχεία επικοινωνίας, την πρόταση και τη συμφωνία, την αλληλογραφία του έργου και τα τιμολόγια. Τα τιμολόγια εκδίδονται μέσω του myDATA, των ηλεκτρονικών βιβλίων της ΑΑΔΕ, όπως απαιτεί η ελληνική νομοθεσία.

Όταν πληρώνετε. Τα δεδομένα πληρωμής διαχειρίζεται η Stripe — δείτε την ενότητα «Πληρωμές» παρακάτω.

Όταν διαβάζετε το blog. Η φωτογραφία του συγγραφέα σε μια ανάρτηση μπορεί να φορτώνεται από το Gravatar (secure.gravatar.com), υπηρεσία της Automattic Inc. στις Ηνωμένες Πολιτείες. Το πρόγραμμα περιήγησής σας συνδέεται τότε με το Gravatar, που λαμβάνει τη διεύθυνση IP και τα στοιχεία του προγράμματος περιήγησής σας.

Πληρωμές

Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω της Stripe. Εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας στην ασφαλή σελίδα πληρωμών της Stripe — σε σύνδεσμο πληρωμής ή σε τιμολόγιο που σας στέλνουμε — και όχι στον ιστότοπό μας. Δεν λαμβάνουμε και δεν αποθηκεύουμε ποτέ τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας ή τον κωδικό ασφαλείας (CVC).

Στον λογαριασμό μας στη Stripe βλέπουμε το όνομά σας, τη διεύθυνση email, το ποσό και το νόμισμα, την εταιρεία της κάρτας, τα τέσσερα τελευταία ψηφία και την ημερομηνία λήξης της κάρτας και τη χώρα της κάρτας. Τα χρησιμοποιούμε για να αντιστοιχίζουμε πληρωμές με τιμολόγια, να εκδίδουμε φορολογικά παραστατικά, να κάνουμε επιστροφές χρημάτων και να απαντάμε σε διαφορές.

Η Stripe επεξεργάζεται δεδομένα πληρωμών για λογαριασμό μας και, για ορισμένους σκοπούς — όπως η πρόληψη της απάτης και η συμμόρφωση με χρηματοοικονομικούς κανονισμούς — ως ανεξάρτητος υπεύθυνος επεξεργασίας. Πώς η Stripe χειρίζεται τα δεδομένα σας εξηγείται στην Πολιτική Απορρήτου της Stripe. Η Stripe είναι πιστοποιημένη ως πάροχος υπηρεσιών PCI DSS Level 1 και οι σελίδες πληρωμών της εξυπηρετούνται μέσω κρυπτογραφημένων συνδέσεων HTTPS.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για τους παρακάτω σκοπούς, καθένας με τη νομική του βάση βάσει του άρθρου 6 παρ. 1 GDPR:

• Απάντηση στο αίτημά σας, προετοιμασία αξιολόγησης και πρότασης — ενέργειες που γίνονται κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β.
• Μέτρηση της χρήσης του ιστότοπου με το Google Analytics, ώστε να τον βελτιώνουμε — η συγκατάθεσή σας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. α GDPR και άρθρο 4 του Ν. 3471/2006 για τα cookies. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση ανά πάσα στιγμή από τις «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο· η ανάκληση δεν επηρεάζει όσα συλλέχθηκαν πριν.
• Υλοποίηση έργου ή πλάνου υποστήριξης και επικοινωνία μαζί σας σχετικά με αυτό — εκτέλεση σύμβασης, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β.
• Τιμολόγηση, λογιστική και φορολογικές υποχρεώσεις — συμμόρφωση με νομική υποχρέωση, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. γ.
• Ασφάλεια, πρόληψη απάτης και νομικές αξιώσεις — διατήρηση της ασφάλειας του ιστότοπου και των συστημάτων μας, πρόληψη κατάχρησης πληρωμών, και θεμελίωση ή υπεράσπιση νομικών αξιώσεων, όπως διαφορές πληρωμών — έννομα συμφέροντά μας, άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ.

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας, δεν τα χρησιμοποιούμε για διαφήμιση και δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς με αυτοματοποιημένα μέσα, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ.

Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας

Μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα μόνο με τους παρόχους και τους φορείς που χρειαζόμαστε για να λειτουργεί η επιχείρηση:

• τον πάροχο φιλοξενίας μας, στην ΕΕ, που φιλοξενεί τον ιστότοπο και τα αρχεία καταγραφής του·
• τον πάροχο email μας·
• τη Google Ireland Limited, για το analytics του ιστότοπου, μόνο αν επιτρέψετε το analytics·
• τη Stripe, για πληρωμές·
• τη Meta (WhatsApp), αν επικοινωνήσετε μαζί μας στο WhatsApp·
• την Automattic (Gravatar), για τις φωτογραφίες συγγραφέων στις αναρτήσεις του blog·
• τον λογιστή μας, για τιμολόγια και λογιστικά αρχεία·
• την ΑΑΔΕ, μέσω του myDATA, όπως απαιτεί η φορολογική νομοθεσία.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα σε δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος.

Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ

Η Stripe, η Google, η Meta και η Automattic εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες ή μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκεί. Οι διαβιβάσεις αυτές βασίζονται στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ, όπου ο πάροχος είναι πιστοποιημένος σε αυτό, ή στις Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες που έχει εγκρίνει η Ευρωπαϊκή Επιτροπή.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα σας

Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο όσο το απαιτεί ο σκοπός τους:

• Αιτήματα που δεν καταλήγουν σε σύμβαση, συμπεριλαμβανομένων των email της φόρμας επικοινωνίας και των αποθηκευμένων υποβολών: 12 μήνες μετά την τελευταία επικοινωνία μας, και στη συνέχεια διαγράφονται.
• Δεδομένα analytics στο Google Analytics: 14 μήνες, και στη συνέχεια διαγράφονται αυτόματα.
• Συμφωνίες, τιμολόγια και λογιστικά αρχεία: όσο απαιτεί η ελληνική φορολογική νομοθεσία.
• Άλλη αλληλογραφία πελατών και αρχεία έργων: κατά τη διάρκεια της συνεργασίας μας και μετά όσο χρειάζεται για εγγύηση, υποστήριξη και πιθανές νομικές αξιώσεις.
• Αρχεία καταγραφής διακομιστή: όπως ορίζει ο πάροχος φιλοξενίας μας.

Δεδομένα που επεξεργαζόμαστε για τους πελάτες μας

Όταν δημιουργούμε ή λειτουργούμε αυτοματισμούς που χειρίζονται προσωπικά δεδομένα πελατών ή προσωπικού των πελατών μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα αυτά για λογαριασμό του πελάτη, ως εκτελών την επεξεργασία κατά το άρθρο 28 GDPR και βάσει συμφωνίας επεξεργασίας δεδομένων. Η επεξεργασία αυτή καλύπτεται από την πολιτική απορρήτου του ίδιου του πελάτη, όχι από την παρούσα.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που κρατάμε για εσάς και λήψης αντιγράφου·
• διόρθωσης ανακριβών δεδομένων·
• διαγραφής των δεδομένων σας, εκτός αν πρέπει να τα κρατήσουμε βάσει νόμου·
• περιορισμού της χρήσης των δεδομένων σας·
• φορητότητας των δεδομένων που μας δώσατε σε μορφή που διαβάζεται από μηχανή·
• εναντίωσης στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας·
• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας ανά πάσα στιγμή, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε αυτήν.

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά, στείλτε email στο hello@integroflow.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα και μπορεί να σας ζητήσουμε πρώτα να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας.

Έχετε επίσης δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, www.dpa.gr, ή στην αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας της ΕΕ όπου ζείτε ή εργάζεστε.

Cookies

Ο ιστότοπος ορίζει δύο cookies που χρειάζεται: το pll_language, που θυμάται τη γλώσσα με την οποία περιηγείστε, και το if_consent, που αποθηκεύει την επιλογή σας για τα cookies. Δύο ακόμη, το _ga και το _ga_<ID>, ορίζονται από το Google Analytics μόνο αν επιτρέψετε το analytics. Δεν χρησιμοποιούμε διαφημιστικά cookies. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην Πολιτική Cookies.

Ασφάλεια

Προστατεύουμε τα δεδομένα που κρατάμε με κρυπτογραφημένες συνδέσεις (HTTPS), πρόσβαση περιορισμένη σε όσα χρειάζεται κάθε υπηρεσία και τακτικά ενημερωμένο λογισμικό. Τα δεδομένα κάρτας δεν φτάνουν ποτέ στα συστήματά μας: παραμένουν στη Stripe.

Αλλαγές σε αυτή την πολιτική

Ενημερώνουμε την πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος που χειριζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα. Η τρέχουσα έκδοση βρίσκεται πάντα σε αυτή τη σελίδα, με την ημερομηνία «Τελευταία ενημέρωση».

Επικοινωνία

Το IntegroFlow λειτουργεί από τον Dmitrii Morozan, ατομική επιχείρηση · ΑΦΜ 183161794 · ΔΟΥ Κορίνθου · Τηλεμάχου 13, Κάτω Διμηνιό 20200, Ελλάδα. Email: hello@integroflow.com, τηλέφωνο +30 694 080 2843, ή μήνυμα στο WhatsApp. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μέσω της σελίδας επικοινωνίας.

Σχετικές πολιτικές: Πολιτική Cookies, Terms of Service, Refund & Cancellation Policy (στα αγγλικά).